Introduction — Arriver à l’aéroport de Copenhague (CPH) : ce à quoi s’attendre
L’aéroport de Copenhague-Kastrup, officiellement nommé Copenhagen Airport, Kastrup, est le principal point d’entrée international pour le Danemark et le principal hub nordique. Situé à l’adresse exacte Lufthavnsboulevarden 6, 2770 Kastrup, Denmark, il est facilement accessible depuis le centre-ville de Copenhague par métro, train, bus ou taxi. Que vous arriviez pour un séjour touristique, un voyage d’affaires ou en correspondance, comprendre les formalités à l’aéroport est essentiel pour gagner du temps, éviter le stress et partir du bon pied.
Dans ce guide détaillé et pratique, je décris étape par étape les formalités à l’aéroport de CPH : de l’arrivée au terminal, aux comptoirs d’enregistrement, au dépôt des bagages, au passage du contrôle de sécurité, au contrôle des frontières, en incluant les options pour les voyageurs en correspondance et les voyageurs à mobilité réduite. Vous trouverez des informations pratiques et précises : adresses, horaires habituels, tarifs en euros (avec conversion quand nécessaire), noms complets de lieux internes et externes, ainsi que des conseils locaux et des recommandations pour rendre votre passage par CPH aussi fluide que possible.
L’aéroport est divisé principalement entre Terminal 2 (Terminal 2 – vols intra-Schengen et certaines liaisons nordiques) et Terminal 3 (Terminal 3 – vols intercontinentaux, non-Schengen et hub principal). La signalétique est souvent en danois et en anglais ; néanmoins, connaître les règles et les étapes vous évitera de suivre une direction erronée. Nous couvrons aussi les particularités du contrôle frontière : qui passe par la police, qui utilise les points d’entrée automatique eGates, et les différences entre les contrôles Schengen et non-Schengen. Vous apprendrez aussi comment gérer la TVA/détaxe, où retirer de l’argent, et quelles boutiques ou cafés sont les plus pratiques quand vous avez du temps.
Ce guide prend en compte des informations pratiques actualisées : le CPH fonctionne essentiellement 24 heures sur 24, mais les comptoirs d’enregistrement, les points de sécurité et les boutiques ont des horaires variables. Les tarifs locaux sont en couronnes danoises (DKK), mais pour votre commodité les prix ont été convertis en euros (€) à un taux indicatif (1 EUR ≈ 7,50 DKK). Pour toute information d’urgence, la réception principale et les panneaux d’information de l’aéroport affichent les numéros de contact et les horaires en temps réel. Enfin, je fournis des conseils locaux — par exemple, les meilleurs guichets pour éviter la file, quand utiliser les bornes en libre-service, et comment accélérer votre passage au contrôle frontière — afin que vous puissiez aborder CPH avec confiance.
1) Arrivée à CPH : transport, accès et premières démarches
Comme premier contact avec l’aéroport, l’arrivée terrestre est cruciale. Copenhagen Airport, Kastrup est situé à 8 km au sud-est du centre-ville de Copenhague. L’adresse officielle et utile pour GPS est Lufthavnsboulevarden 6, 2770 Kastrup, Denmark. Transport public : le métro M2 relie l’aéroport au centre-ville (pour la station Nørreport ou Kongens Nytorv) avec une fréquence élevée (environ toutes les 4 à 6 minutes aux heures de pointe, toutes les 10-12 minutes tard le soir). Le trajet dure environ 13 minutes jusqu’à Kongens Nytorv. Le prix d’un billet de métro depuis l’aéroport vers le centre-ville est variable selon les zones ; à titre indicatif, un billet standard coûte environ DKK 36, soit approximativement 4,80 € (tarif indicatif). Les trains régionaux DSB desservent également la gare de l’aéroport (Copenhagen Airport, Kastrup Station) et relient Odense, Roskilde et d’autres villes danoises.
Taxis et VTC : les stations de taxi se trouvent à l’extérieur des halls d’arrivée. Un trajet en taxi de l’aéroport jusqu’au centre de Copenhague coûte en moyenne DKK 250–350 (≈ 33–47 €) selon l’heure et le trafic. Les tarifs nocturnes et les suppléments bagages peuvent s’ajouter.
Parking : si vous venez en voiture, CPH propose plusieurs options de stationnement : ParkZone (P1, P2) à proximité immédiate des halls, parkings longues durées (P40, P41) pour les séjours prolongés. Les tarifs varient : stationnement court (1 heure) coûte environ DKK 35 (≈ 4,70 €), une journée complète en P1/P2 est d’environ DKK 250 (≈ 33 €), tandis que les parkings longue durée commencent autour de DKK 80–100 par jour (≈ 10–13 €), avec des réductions pour réservations en ligne. Vérifiez les panneaux ou le site officiel CPH pour des tarifs à jour.
Premières démarches à l’arrivée : en arrivant à CPH, dirigez-vous vers l’enseigne de votre compagnie aérienne pour le comptoir d’enregistrement (check-in). Beaucoup de compagnies — SAS Scandinavian Airlines (SAS), Norwegian Air Shuttle, Lufthansa — offrent des bornes d’enregistrement en libre-service et des comptoirs traditionnels. Les bornes automatiques acceptent généralement passeport et carte de paiement ; elles sont rapides pour l’étiquetage bagage. Généralement, les comptoirs d’enregistrement sont ouverts 2 à 3 heures avant le départ pour les vols européens et 3 à 4 heures pour les vols long-courriers. Vérifiez les horaires indiqués sur votre réservation.
2) Dépôt des bagages et options spécifiques (bagages surdimensionnés, objets précieux)
Le dépôt des bagages au CPH suit des procédures standard, mais il existe des subtilités importantes. Après avoir effectué l’enregistrement (en ligne ou au comptoir), dirigez-vous vers la zone « Baggage Drop » si vous avez effectué un check-in en ligne. Ces zones sont clairement indiquées dans Terminal 2 et Terminal 3. Les agents CPH ou de la compagnie peuvent vérifier l’étiquette et vous donner un reçu. Si vous voyagez avec des articles spéciaux (équipements sportifs, instruments de musique, animaux en soute), informez-vous au moment de la réservation, car des frais et conditions s’appliquent.
Frais : les frais de bagages enregistrés varient selon la compagnie. À titre d’exemple indicatif :
– SAS : bagage standard en soute (23 kg) inclus souvent dans le tarif Flex/Plus ; pour le tarif Basic, l’ajout coûte environ 25–40 € selon la route.
– Norwegian : bagage en soute environ 25–45 € en supplément selon la destination.
– Ryanair (vols low-cost utilisant CPH): frais variables souvent entre 20–50 €.
Si vous avez des bagages surdimensionnés (par ex. planches de surf, skis), attendez-vous à des frais supplémentaires de 50–150 € selon le poids et la compagnie.
Objets précieux et bagages fragiles : pour des instruments de musique ou des œuvres d’art, renseignez-vous sur la possibilité de les embarquer en cabine (si acceptés) ou de les assurer. Le service « Airport Lost & Found » / bagages endommagés se situe au Copenhagen Airport Lost & Found, Terminal 3, et est joignable via la page officielle. Si un bagage est endommagé, demandez un rapport (PIR – Property Irregularity Report) au comptoir de votre compagnie dès que possible avant de quitter l’aéroport.
Conseils pratiques :
– Étiquetez intérieur/extérieur vos bagages avec vos coordonnées.
– Prenez une photo du contenu pour les assurances.
– Placez dans votre bagage à main une tenue de base et médicaments.
– Pour les voyages de correspondance, vérifiez si vos bagages sont enregistrés jusqu’à la destination finale ou si vous devez les récupérer et les ré-enregistrer (certaines correspondances entre compagnies non partenaires exigent récupération).
3) Contrôle de sécurité à CPH : procédures, interdictions et astuces
Le contrôle de sécurité (Security Check) est une étape obligatoire avant d’accéder aux portes d’embarquement. Les contrôles sont centralisés dans Terminal 2 et Terminal 3, selon votre compagnie et porte d’embarquement. En règle générale, planifiez d’arriver au moins 60 à 90 minutes avant un vol intra-Schengen et 2 à 3 heures pour un vol international/non-Schengen si vous avez des bagages enregistrés.
Procédure :
– Retirez objets métalliques, ceintures et chaussures si demandé.
– Placez ordinateurs portables et tablettes dans des bacs séparés.
– Les liquides en cabine doivent être dans des contenants de 100 ml maximum et placés dans un sac plastique refermable transparent (max. 1 litre).
– Les produits achetés en duty-free après les contrôles peuvent être emportés en cabine selon les règles de la compagnie aérienne et du pays de destination.
Files prioritaires et Fast Track : CPH propose des files Fast Track (sécurité prioritaire) pour les passagers business class, titulaires de cartes de fidélité élite, ou ceux qui achètent l’option Fast Track. Les tarifs d’un Fast Track à la journée varient ; attendez-vous à payer environ DKK 100–150 (≈ 13–20 €) si réservé à l’avance via certaines offres.
Interdictions et articles contrôlés : armes, liquides au-delà de 100 ml, objets tranchants non emballés, et certains produits chimiques sont interdits en cabine. Les règles sur denrées alimentaires varient selon la destination (contrôles phytosanitaires). Les agents de sécurité peuvent ouvrir et inspecter vos articles ; coopérez et suivez les instructions.
Astuces locales pour gagner du temps :
– Utilisez la borne d’enregistrement et étiquettez vos bagages à l’avance.
– Évitez les heures de pointe (matin 05:30–09:30, fin d’après-midi 16:00–19:00).
– Détachez montre et bijoux avant d’arriver à la machine.
– Si vous voyagez en famille, rassemblez les éléments électroniques dans un sac pour séparer rapidement.
– Si vous avez des articles médicaux liquides, gardez les ordonnances ou certificats prêts pour les agents.
4) Contrôle frontière et immigration : Schengen, non-Schengen, eGates et documents requis
L’aéroport de Copenhague applique les règles d’immigration conformes aux accords Schengen et aux contrôles nationaux pour les vols non-Schengen. La distinction est claire : les vols à destination ou en provenance d’autres pays Schengen (comme l’Allemagne, la France, la Suède) n’impliquent en général pas de contrôle systématique de passeport à la sortie/entrée, tandis que les vols non-Schengen (Royaume-Uni, États-Unis, pays hors UE/AELE) requièrent un contrôle de passeport.
Points de contrôle :
– Terminal 2 : principalement vols Schengen et certains vols domestiques/nordiques. Contrôles parfois automatiques ou visuels selon la destination.
– Terminal 3 : principal pour les vols non-Schengen et long-courriers ; contrôles d’immigration policés à la sortie des zones d’arrivée.
Les zones de contrôle frontière sont signalées en anglais « Passport Control » ou « Immigration ».
eGates / Automated Gates : Copenhagen Airport a mis en place des eGates pour les détenteurs de passeports biométriques de l’Union européenne, de l’Espace économique européen et de certains pays partenaires. Les eGates permettent un passage rapide : insérez votre passeport biométrique, scannez votre visage et passez. Horaires : les eGates sont généralement disponibles durant les heures d’ouverture des zones d’arrivée et d’embarquement (souvent 05:00–23:00, certains eGates fonctionnent 24h/24 selon la circulation). Il n’y a pas de frais pour utiliser les eGates.
Documents requis : pour la plupart des voyageurs, un passeport valide (ou une carte d’identité nationale pour les citoyens de l’UE/EEE) est suffisant. Pour les non-ressortissants, un visa peut être requis :
– Vérifiez les conditions via le site officiel de l’ambassade du Danemark ou via novascotia. (Note : pour des informations précises et à jour, consultez l’ambassade ou le site gouvernemental danois).
Les agents de l’immigration peuvent demander : passeport valide, billet aller-retour, preuve d’hébergement (réservation d’hôtel avec adresse complète), ressources financières suffisantes, et motif du séjour.
Contrôles spécifiques et refus d’entrée : si des raisons de sécurité ou de suspicion surviennent, l’agent d’immigration peut retenir temporairement un voyageur pour vérification, demander des documents complémentaires, ou dans des cas extrêmes, refuser l’entrée. En cas de refus, vous pouvez être renvoyé vers l’aéroport ou retenu dans une salle spéciale sous supervision policière. Les recours incluent contacter votre ambassade et, si applicable, une assistance juridique.
Conseils locaux pour un passage fluide :
– Ayez vos documents à portée de main avant d’arriver au guichet.
– Pour les voyages en famille, gardez les passeports ensemble.
– Si vous avez un nom de famille long ou des documents en plusieurs langues, ayez une version en anglais/latin pour accélérer la vérification.
– En cas d’escale, renseignez-vous si vous devez passer l’immigration pour récupérer vos bagages ou si tout reste en transit.
5) Services après contrôle : duty-free, change, transports en correspondance et assistance spéciale
Une fois passé le contrôle sécurité et/ou immigration, vous entrez dans la zone d’embarquement où se trouvent boutiques duty-free, cafés, salles d’attente et services. Le duty-free de CPH (par ex. « Copenhagen Airport Duty Free, Terminal 3 ») propose alcools, parfums, tabac et produits locaux. Les prix varient mais vous pouvez économiser sur certains produits alcoolisés : une bouteille de whisky milieu de gamme peut coûter environ 35–60 € en duty-free selon la marque. Notez que les achats duty-free doivent respecter les règles du pays de destination en matière d’alcool et de tabac.
Change et retrait d’espèces : bien que le Danemark soit largement carte-friendly, il est utile d’avoir des couronnes danoises (DKK) pour certains petits achats ou transports locaux. Les bureaux de change présents dans les halls ont des taux souvent moins favorables ; prévoyez d’utiliser un distributeur (ATM) pour retirer DKK. Les distributeurs dans le hall d’arrivée fonctionnent 24/7. Les frais de conversion varient selon votre banque ; en moyenne, retirer DKK 500 (≈ 66 €) peut coûter 0–5 € de frais supplémentaires selon votre carte.
Correspondances et transit international : pour les passagers en transit, CPH possède des panneaux clairs « Transfer »/« Transit ». Si votre itinéraire est sur un seul billet et que vos bagages sont enregistrés jusqu’à la destination finale, suivez le flux « Transit/Connection ». Pour les correspondances internationales, comptez au minimum 60–90 minutes si tout est sur un même billet ; pour les vols séparés ou un transfert de terminal, prévoyez au moins 2 heures.
Assistance spéciale et voyageurs à mobilité réduite : Copenhagen Airport propose des services de « special assistance » (aide aux personnes à mobilité réduite, aux malvoyants, etc.). Vous devez généralement réserver ce service auprès de votre compagnie aérienne au moins 48 heures avant le voyage. Les services incluent fauteuils roulants, assistance d’embarquement/débarquement, et accompagnement lors des correspondances. Les guichets d’assistance sont disponibles dans les halls d’arrivée et des zones d’accueil (Meet & Assist) payantes existent pour un accueil personnalisé (tarifs sur demande, souvent autour de €50–150 selon le niveau de service).
Restauration et salons : CPH possède plusieurs cafés et restaurants, allant de chaînes internationales à concepts locaux comme « Lagkagehuset » (bakery) en zone publique. Les lounges d’aéroport (SAS Lounge, Aspire Lounge) offrent accès payant ou via carte de fidélité. L’entrée lounge payante est environ DKK 125–250 (≈ 17–33 €) selon l’heure et la lounge. Les horaires varient selon la saison ; la plupart ouvrent tôt le matin (05:00–06:00) et ferment après le dernier départ long-courrier (souvent entre 21:00–23:00).
Conclusion — Conseils pratiques finaux et checklist avant de quitter CPH
Passer par l’aéroport de Copenhague-Kastrup (Copenhagen Airport, Lufthavnsboulevarden 6, 2770 Kastrup) est généralement une expérience fluide si vous êtes préparé. Récapitulons les points essentiels à retenir : arrivez avec du temps suffisant (1–1,5 heure pour Schengen, 2–3 heures pour non-Schengen), vérifiez si vos bagages sont enregistrés jusqu’à destination, ayez vos documents d’identité à portée de main, et utilisez les bornes de self check-in si possible. Pour gagner du temps au contrôle sécurité, triez vos objets électroniques et liquides avant d’atteindre la zone de contrôle et envisagez l’achat d’un Fast Track si vous voyagez aux heures de pointe.
Pour le contrôle frontière, sachez si votre vol est Schengen ou non-Schengen : l’utilisation des eGates peut accélérer grandement le processus si vous détenez un passeport biométrique valide. En cas de doute ou de problème d’immigration, restez calme et coopérez avec les agents ; conservez les coordonnées de votre ambassade. Si vous avez besoin d’assistance spéciale, réservez le service auprès de votre compagnie au moins 48 heures avant votre départ pour garantir le support nécessaire.
Budget et devises : bien que le Danemark utilise la couronne danoise (DKK), ce guide a indiqué des prix en euros (€) pour faciliter la comparaison (1 € ≈ 7,50 DKK comme indication). Les tarifs réels peuvent varier ; vérifiez les prix exacts (parking, lounges, Fast Track) sur le site officiel de Copenhagen Airport ou auprès de votre compagnie aérienne. Gardez une petite somme en DKK pour les taxis, vestiaires et petites boutiques.
Enfin, profitez de l’aéroport : Copenhague offre une propreté, une signalétique claire et des services modernes (bornes automatiques, eGates, lounges bien tenus). Si vous avez du temps, explorez les boutiques proposant design danois, produits locaux et gastronomie scandinave. Les cafés comme Lagkagehuset et les enseignes locales vous offriront un avant-goût de la gastronomie danoise avant même d’atteindre la ville.
Checklist rapide avant de quitter CPH :
– Passeport / carte d’identité accessible et valide.
– Boarding pass imprimé ou numérique prêt.
– Bagage à main conforme aux dimensions et règles liquides.
– Ordonnances pour médicaments liquides ou spéciaux.
– Montant en DKK pour petits achats/taxi.
– Copies numériques des documents de voyage sauvegardées.
Suivre ces étapes vous permettra de traverser CPH sereinement et d’entamer votre séjour au Danemark sans stress. Bon voyage et profitez de votre passage par l’aéroport de Copenhague !
